Visión: Ser la mejor franquicia de hamburguesas de servicio rápido, líder en nuestro territorio, manteniendo altos estandares de calidad en el servicio.

Mision: Brindar a nuestros clientes hamburguesas de alta calidad en un ambiente familiar y calido, donde priorizemos el buen servicio y poder ofrecerle a nuestros clientes la delicadeza y atencion en cada uno de nuestros productos, buscamos inovar sabores.
Valores:

• Disciplina

• Compromiso

• Respeto

• Honestidad

• Responsabilidad

•  Humildad

     

Servicio

En Burguer Rook lo que hacemos no tendría sentido sin un servicio amable, cálido y de gran calidad. Es lo que complementa una buena comida. Cada vez que nos visites, queremos que te vayas satisfecho por una deliciosa hamburguesa, y contento por un servicio amable. La calidad debe estar presente en cada uno de los aspectos de nuestra empresa. Todo en beneficio de nuestros invitados.

En esta empresa queremos que te sientas lo mejor de lo mejor posible y pases un agradable momento en sus establecimientos como si estuvieras en casa, tal es asi que para nosotros no eres un cliente, sino un invitado y como tal deben tratarte como tal y brindarte el mejor servicio que cualquier establecimiento de comida rápida.

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Código de ética.

Los miembros de Burguer Rook estamos firmemente comprometidos, por consiguiente consideramos importante contar con un Código de Ética que inspire nuestro comportamiento cotidiano que, a su vez, se constituya en un marco de referencia e identificación para quienes formamos parte de esta Empresa.

Nuestra organización tiene un compromiso moral con sus participantes; entre los cuales identifica a: sus Invitados, nuestro Personal, la Dirección, los Accionistas, Franquicia, Proveedores, la Comunidad y el Medio Ambiente.

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En Burguer rook nuestro compromiso es:

Ofrecer un excelente servicio. Atenderlos con prontitud. Recibirlos con hospitalidad, calidez y respeto.
Manejar los alimentos con estrictas medidas higiénicas. Seguir y vigilar estrictamente el Manual de Operaciones. Respetar el uso correcto de logotipos y marcas.

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Personal

En Burguer Rook nuestro compromiso es:
Brindar un ambiente agradable y seguro . Fomentar la comunicación efectiva .
Buscar su constante crecimiento profesional y personal .
Promover el trabajo en equipo y el cumplimiento de las metas . Respetar su individualidad .
Promover la honestidad, la responsabilidad y el respeto.

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Direccion

En Burguer Rook nuestro compromiso es:
Buscar la mejora continua y el trabajo en equipo. Fomentar la comunicación e información veraz y oportuna.
Promover el talento, la habilidad y la experiencia.
Buscar el bien común sobre beneficios particulares.
Salvaguardar la seguridad e integridad de nuestro Personal e Invitados.

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Proveedores

En Burguer Rook nuestro compromiso es:
Con regularidad revisamos y actualizamos nuestra actividad de obtencion de recursos y sostenibiidad con el fin de garantizar que satisfaga de forma constante nuestros estándares. Nos esforzamos por trabajar con proveedores que estan comprometidos con nuestros principios universales de conducir nuestros negocios de manera responsable y etica.

Comunidad y Medio Ambiente
En Burguer Rook nuestro compromiso es:
Cuidar el ambiente ecológico de la zona con el empaquetado incluyendo bolsas de papel y papel encerado para envolver nuestra hamburguesa, ya que tratamos de evitar usar el plastico. 

Apoyar a las comunidades con la generación de nuevas fuentes de empleo.

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Calidad del producto

En Burguer Rook buscamos darle la mejor calidad  a nuestras hamburguesas para darles una serguridad y confianza al comprar nuestro producto. Presentandoles una carne con una recétala casera creada por nosotros, que contiene ingredientes peculiares que les agradara a sus paladares.

Los vegetales que nosotros le agregaremos a nuestras hamburguesas tradicionales son de una cosecha organica de excelente calidad añadiendole el pan con textura suave.

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